丹寨县排调镇排结村,是一个藏在深山中的小村庄,一间缺乏20平方米的小商店货架上,油盐酱醋、零食文具、五金工具、农用小物件规整堆放,每样产品都明码标价。收银台前不见店员值守,唯有一沓规整的零钱、两张夺目的收款码静静站立。
这里是村里运营了八年的“无人超市”,24小时经营,不设门禁,全凭乡民自觉付钱取货,却从未因“无人看守”而陷入困境,反而成了串联起全村人心的精力地标,矗立成一座乡风文明的诚信丰碑。
故事要从2018年说起。彼时的排结村,年轻人大多外出务工,留守的白叟、妇女和孩子成了村里的主力军。乡亲们想买点日用品,得赶在每周的赶集日,跋山涉水跑到镇上收购,一来一回就要耗上大半天。返乡青年党员张三丰看在眼里急在心里——他经常接到晚年乡民的托付,帮助代缴水电费、话费,有时还得跑腿代购急需的生活用品。恰在此时,国家级电子商务进乡村归纳演示项目在当地推行,一个斗胆的主意在他心中萌发:开一家“无人超市”,既能处理乡亲们的购物难题,又能顺带代理简略事务,岂不是一箭双雕?
“刚开始跟乡民们提起要开无人超市,我们都犯了嘀咕。”张三丰回忆起开始的场景,面带微笑。白叟们怕给多了钱没人找零,年轻人忧虑给少了被邻里笑话,还有人疑问“没人看守的超市,能持久吗?”……种种顾忌,让超市刚起步时门可罗雀。为了消除我们的疑虑,张三丰在货台显眼处放好备用零钱,贴上收款码,把一切产品的价格标得清清楚楚,还特意注明“24小时经营,按需自取,自觉付款”。就这样,这家带着“信赖”底色的无人超市,在乡民们半信半疑的目光中,悄然拉开了前奏。
“第一次去买酱油,手都有点抖,重复核对价格,把钱数了三遍才放到货台。”本年80岁的王玉周是超市的“老主顾”,谈及八年前的初度体会,眼角眉梢满是笑意。为了便利更多乡民,张三丰趁着入户造访的时机,挨家挨户介绍超市的运营形式,还自动帮行动不便的白叟送货上门。渐渐地,渐渐的变多乡民乐意走进这间特别的超市,这份暖心实惠也在乡下悄然传开。口口相传间,连近邻寨子的人都特意赶来,只为感触这份藏在深山里的信赖。
从开始的几十种常用货品,到现在包括生活用品、五金工具、农用物资的上百种产品,超市的变迁藏着张三丰的用心,更藏着乡民们的等待。“我们需求啥,我就进啥货。”张三丰说,他常常搜集乡民的主张,把灯泡、插板、水管这些刚需品逐个摆上货架。而这间超市,早已不只是“买东西的当地”:留守白叟来这儿托他代取养老金,给去上学的孙子当零花钱;乡民们有医保、社保缴费的需求,也习气来这儿找他帮助。
八年来,“钱账分毫不差”是超市的常态,而这份默契,源于乡民们刻在骨子里的诚信。中年乡民张登艳每周都会来超市收购一两次,面、纸巾、调味料等日用品简直全赖这儿供给。“有一次带孩子买作业本,身上没带现金,跟小张说了一声,他说不必付钱了,可是孩子说必定要付,过两天就自己来补了钱。”张登艳说,每次带孩子来,她都会特意着重要自觉付钱,“言传不如身教,孩子看着大人怎么做,渐渐就懂了诚信的道理。这个超市,便是给孩子们最好的诚信讲堂。”
超市的持久运营,离不开张三丰的尽心打理,更离不开乡民们的自发看护。有人看到货架乱了,随手就归置规整;有人发现某样货品断货了,自动跑去告知张三丰;遇到行动不便的白叟,邻居们会自动帮助代买,或是直接托付张三丰送货上门。老党员张登文慨叹:“我们村几百口人,邻里之间昂首不见垂头见,考究的便是诚信二字。”现在,超市门口的那棵柏树,成了村里的“聚集地”:白叟们在树下歇凉谈天,孩子们在一旁嬉戏打闹,乡民们路过期,总会停下脚步,或是买样东西,或是跟熟人打个招呼。“它就像一条枢纽,把我们的心紧紧连在了一同。”
八载春秋流通,一间小屋据守。这座藏在深山里的无人超市,没有先进的设备,没有杂乱的运营形式,却用最朴素的方法,诠释了“诚信为本”的真理。正如张三丰所说:“超市卖的是产品,传递的是信赖,看护的是人心。只需这份信赖还在,这间超市就会一向开下去。”
山风吹过村口的柏树,货架上的产品静静陈设,收款码在阳光下闪着微光。这间运营了八年的无人超市,不仅是排结村的“小地标”,更是一座跨过韶光的诚信丰碑,为乡风文明建造写下了最生动的注脚。
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